Гарантия

Наш интернет-магазин гарантирует своим клиентам абсолютную честность и порядочность при совершении сделок. На все наши товары распространяется гарантия производителя в соответствии с действующим законодательством Украины.

Компания ООО "ТПП Тепломонтаж", работая на рынке вот уже 10 лет, заработала себе имидж надежного и честного партнера. Мы гарантируем Вам добросовестное и надежное сотрудничество.

Условия гарантии

Товар, купленный у нас, Вы можете вернуть или обменять в двух-недельный срок согласно закона защиты прав потребителя. При этом изделие не должно утратить свой товарный вид. Не забывайте так же сохранять чек и упаковку!

Условия возврата:

товар не использовался
изделие не имеет внешних повреждений
изделие не потеряло свой товарный вид
сохранена упаковка (если она изначально была)
сохранен чек о покупке

На все товары, купленные в нашем магазине предоставляется гарантия. Гарантийный срок эксплуатации указан производителем в документации к каждому конкретному изделию. Так же гарантийный срок можно увидеть в характеристиках изделия в интернет-магазине (при покупке уточняйте у продавца или по телефону). В случае преждевременного выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в сервисный центр производителя.

Товар не подлежит возврату или обмену если:

отсутствует товарный чек о покупке
нарушен товарный внешний вид: появились сколы, царапины, загрязнения на корпусе
нарушены пломбы
изделие эксплуатировалось, что заметно по внешним признакам
отсутствует упаковка

Гарантия при доставке

Мы занимаемся доставкой товара клиенту. В этом случае клиент так же получает гарантию от производителя на изделие, как и при покупке в офисе компании. При этом клиент должен осмотреть товар на предмет наличия внешних повреждений, после чего товар передается клиенту.

Гарантия на услуги

В случае предоставления нами услуг, например по укладке или ремонту кабеля, тепловизионной диагностике и тп., наша фирма предоставляет гарантию на произведенные работы. Мы гарантируем устранение неисправностей, если они возникли по нашей вине, в течение гарантийного срока, который был оговорен отдельно при заключении договора.

Покупка на Prom.ua

Обращаем так же ваше внимание на особенности совершения покупок в системе Prom.ua. Предлагаем ознакомиться с данными статьями: